PREGUNTAS FRECUENTES

¿Cómo hago un pedido en PetCare?

Hacer tu pedido es muy sencillo. Entrá a petcare.sv, buscá el producto que necesitás, agregalo al carrito y seguí los pasos del checkout. Podés pagar con tarjeta de crédito o débito o a través de Wompi. Una vez confirmado tu pago te llegara un mail de confirmación🐾

¿A qué zonas hacen entrega?

Hacemos entregas a domicilio en San Salvador y parte de La Libertad — incluyendo zonas como Santa Tecla, Antiguo Cuscatlán, Mejicanos, Soyapango y alrededores. Si tenés duda sobre si tu dirección está dentro de nuestra cobertura, a la hora del check out te confirma si esta dentro del area, sino puedes enviarnos un WhatsApp y lo verificamos de inmediato.

¿Cuánto tarda en llegar mi pedido?

Los pedidos realizados antes de las 4:00 pm de lunes a sábado se entregan el mismo día. De otra manera, se entregara al siguiente día. Te enviamos una notificación cuando tu pedido va en camino. El tiempo exacto de entrega puede variar según el volumen de pedidos del día o situaciones climatologicas que puedan afectar las entregas, pero hacemos todo lo posible por llegar lo antes posible.

¿Puedo hacer un pedido fuera del horario de entrega?

Sí, podés hacer tu pedido en cualquier momento a través de petcare.sv. Si lo realizás después de las 4:00 pm o un domingo, lo procesamos y entregamos el siguiente día hábil. También podés escribirnos por WhatsApp si tenés una necesidad urgente y buscamos la mejor solución para vos.

¿Qué métodos de pago aceptan?

Aceptamos tarjeta de crédito y débito, y pagos a través de Wompi. Todos los pagos se procesan de forma segura directamente en nuestra tienda. Si tenés algún problema con tu pago escribínos por WhatsApp y te ayudamos a resolverlo 🐾